Заявление о защите данных

Privadi, Inhaber Martin Schröder Ernst-Kromayer-Straße 28 06112 Halle (Saale) Deutschland Telefon: 0177/480 90 10 E-Mail: info@privadi.net

Уполномоченный по защите данных не назначен; законные условия для этого отсутствуют.

При открытии страницы ваш браузер передаёт на сервер технически необходимые данные: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, объём переданных данных, сообщение об успешности запроса, а также сведения о браузере и операционной системе.

Эти данные нужны для того, чтобы страница могла быть доставлена, и служат безопасности работы. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. f GDPR (Общий регламент ЕС о защите данных); наш законный интерес состоит в стабильной и безопасной работе портала.

Журналы сервера удаляются не позднее чем через семь дней.

Мы сами считаем, как часто открывают страницы этого портала. Сохраняются только дата, открытая страница и, при наличии, страница, с которой вы пришли.

С 7 сентября 2026 года мы дополнительно сохраняем страну посетителя, то есть только код страны, например «DE». Он определяется при открытии страницы по IP-адресу, на собственном сервере с помощью хранящегося там списка стран. Сам IP-адрес при этом не сохраняется и никому не передаётся, никакая сторонняя служба не запрашивается. По стране нельзя определить ни человека, ни место. Список стран получен от DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, https://db-ip.com, лицензия CC BY 4.0).

Не сохраняются: IP-адрес, любые идентификаторы, файлы cookie или иные признаки, по которым посетителя можно было бы узнать снова. На вашем устройстве ничего не сохраняется и ничего не считывается. Профилирование не производится.

Технически этот подсчёт ведёт PrivadiOffice, которым управляет тот же ответственный (см. пункт 1). Данные этого портала, сайта марки и PrivadiOffice хранятся там вместе, чтобы их можно было оценивать рядом.

Сторонние службы вроде Google Analytics не используются. Правовое основание — статья 6(1)(f) GDPR; наш законный интерес — понимать, как портал находят и используют.

Поиском предприятий, поиском по почтовому индексу и картой можно пользоваться без учётной записи. Регистрация нужна лишь тогда, когда вы хотите направить запрос или зарегистрировать своё предприятие.

Для учётной записи мы обрабатываем: имя, адрес электронной почты, пароль, по желанию номер телефона, указание на то, действуете ли вы как частное лицо или как предприниматель, и у коммерческих пользователей — название фирмы.

Пароль не сохраняется в открытом виде, а только в виде необратимого контрольного значения (scrypt со случайным дополнительным значением). Для учётных записей предприятий действует пункт 7.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR: обработка необходима для пользования порталом.

Данные удаляются, когда вы поручаете удалить свою учётную запись, если этому не препятствуют законные обязанности по хранению.

После входа мы устанавливаем технически необходимый сеансовый файл cookie. Он не содержит никакого содержимого, а только случайный идентификатор, по которому ваш сеанс распознаётся на портале. Он недоступен для чтения скриптами в браузере и истекает через 30 дней.

Правовое основание — § 25 абз. 2 п. 2 TDDDG (немецкий закон о защите данных в цифровых услугах и телекоммуникациях) в сочетании со ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR. Согласие для этого не требуется, поскольку файл cookie безусловно необходим для запрошенной вами услуги.

Мы не используем файлы cookie в рекламных или аналитических целях и не подключаем службы измерения охвата.

Этот раздел касается только предприятий, которые регистрируются как партнёры. Учётные записи клиентов остаются только на портале; PrivadiOffice не получает их данных.

Посреднический портал и PrivadiOffice ведёт один и тот же ответственный (см. пункт 1), и с 04.09.2026 они ведут для предприятий общую учётную запись: с одним и тем же адресом электронной почты и одним и тем же паролем предприятие входит в обе службы. Перенаправления нет.

Когда предприятие регистрируется на портале, его учётная запись технически создаётся в PrivadiOffice. Туда передаются: имя, адрес электронной почты, пароль, название фирмы и время согласия с условиями, политикой конфиденциальности и договором об обработке данных. Пароль хранится там только в виде необратимого контрольного значения (bcrypt); портал его не сохраняет. При каждом входе на портал адрес электронной почты и пароль передаются в PrivadiOffice для проверки; изменения пароля или адреса выполняются там и действуют для обеих служб. Если предприятие входит в PrivadiOffice с учётной записью, которая до сих пор существовала только на портале, PrivadiOffice проверяет пароль на портале и в этот момент создаёт общую учётную запись; передаются имя и название фирмы.

Передача происходит исключительно внутри одного сервера; данные его не покидают. Это не передача третьим лицам. Обе службы ведут отдельные базы данных для своего содержимого (объявления и запросы на портале, деловые данные в PrivadiOffice). Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR.

Удаление: для общей учётной записи действует правило удаления PrivadiOffice. Когда учётная запись удаляется там — по желанию предприятия или автоматически через три месяца после окончания подписки — доступ, предложения, сообщения и разрешения на передачу данных на портале удаляются одновременно, и предприятие больше никому не видно. Запись о предприятии и подтверждающие документы вместе с файлами хранятся после этого три года, чтобы ещё можно было урегулировать требования из посреднических заказов — например, в страховом случае (ст. 6 абз. 1 подп. f и ст. 17 абз. 3 подп. e GDPR; срок по § 195 BGB). Затем они удаляются автоматически, если законная обязанность не требует более длительного хранения. Запросы клиентов остаются у клиентов без привязки к предприятию. Если предприятие отменяет членство — в партнёрском разделе или в PrivadiOffice, — мы сохраняем время отмены и день окончания членства; обе программы согласуют эти данные между собой. С этого дня предприятие больше никому не видно.

Для приёма в качестве предприятия мы дополнительно обрабатываем: название фирмы, адрес, почтовый индекс, населённый пункт, федеральную землю, номер телефона, предлагаемые услуги и состояние обработки вашей заявки.

Эти сведения — за исключением внутренних пометок — публично видны на портале, как только ваше предприятие допущено. В этом и состоит цель регистрации.

В разделе «Профиль» вы также можете добавить логотип, описание и свой сайт, изменить услуги, номер телефона и адрес, а в разделе «Моя история» добровольно ответить на вопросы о своём предприятии и загрузить фото владельца, команды и результатов работы. Публично отображаются только данные ответы и загруженные фото. Каждое изменение мы сначала сохраняем как черновик с отметкой времени; публично видимым оно становится только после нашей проверки и одобрения. Если мы отклоняем изменение, мы сохраняем причину, которую вы видите в своём разделе. Заменённый, удалённый или отклонённый логотип или фото мы удаляем немедленно. Все остальные данные профиля удаляются вместе с записью предприятия по правилам удаления в пункте 7.

Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR.

При регистрации мы также сохраняем момент, когда вы приняли Условия партнёрства. Цель — подтверждение заключения договора; правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR. Этот момент удаляется вместе с записью предприятия в соответствии с правилами удаления в пункте 7.

До допуска мы требуем три документа: свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности, удостоверение личности лица, уполномоченного представлять предприятие, и подтверждение наличия страхования гражданской ответственности предприятия. Сохраняются сам файл, а также имя файла, тип файла, размер, состояние проверки, дата проверки и при необходимости срок действия. Если у документа есть срок действия, мы автоматически напоминаем предприятию по электронной почте за 30 дней; для этого мы сохраняем, когда было отправлено такое напоминание, чтобы оно не приходило повторно. Как только предприятие регистрируется, оператору направляется сообщение с его данными и контактами, а о решении — допуске или отказе с указанием причины — мы уведомляем предприятие.

Цель — проверка того, действительно ли предприятие существует и ведёт коммерческую деятельность. На этом основан знак качества портала. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. f GDPR; наш законный интерес и одновременно интерес заказчиков состоит в защите от фиктивных предприятий.

В удостоверении личности вы вправе закрасить все сведения, не требующиеся для установления личности, — в частности номер доступа, серийный номер и машиночитаемую зону. Нам нужны только имя, фотография и срок действия. Согласно § 20 абз. 2 PAuswG (немецкий закон об удостоверении личности) удостоверение нельзя копировать в целях, выходящих за рамки установления личности; мы используем его исключительно для этого.

Так защищены файлы: они находятся вне публично доступной области сервера, имеют случайно созданные имена и могут быть открыты исключительно через защищённый адрес вызова, который предварительно проверяет, является ли запрашивающий владельцем или проверяющим. Вызов через публичный адрес невозможен.

Хранение: подтверждающие документы хранятся до окончания членства и после этого ещё три года, чтобы в спорном случае оставалось доказуемым, на каком основании предприятие было допущено. Срок ориентирован на общий срок исковой давности согласно § 195 BGB (Гражданский кодекс Германии). Если документ заменяется новым, старый файл удаляется немедленно.

Если вы направляете запрос или размещаете тендер, мы обрабатываем указанные при этом данные: вид услуги, описание, почтовый индекс и населённый пункт, срок, а также связь с вашей учётной записью.

Эти сведения передаются одному или нескольким предприятиям-партнёрам, чтобы они могли сделать вам предложение. Без такой передачи портал не может выполнять своё назначение. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. b GDPR.

Мы проверяем запросы и тендеры, прежде чем их увидит какая-либо компания. В запросе компании сначала видят только услугу, почтовый индекс, населённый пункт и то, частный это клиент или коммерческий. Ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты получает только та одна компания, которая берёт запрос; она видит эти данные на портале и в своей учётной записи PrivadiOffice, которой управляет тот же ответственный на том же сервере.

Получающее предприятие самостоятельно отвечает за свою дальнейшую обработку. Перед нами оно обязано использовать ваши данные только для обработки вашего запроса.

Пожалуйста, не указывайте в описании сведения, не относящиеся к уборке, — в частности данные о состоянии здоровья и сведения о других лицах.

По каждому запросу и тендеру мы ведём протокол посредничества: какое предприятие и когда его получило, взяло или сделало по нему предложение, а также когда вы приняли или отклонили предложение, продлили или отозвали свой тендер. Ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты в него не входят. Цель — подтвердить, как проходило посредничество; правовое основание — ст. 6 абз. 1 подп. f GDPR. Протокол удаляется вместе с запросом или тендером.

Карта Германии на главной странице создаётся на нашем собственном сервере. Изображения карт с чужих серверов не подгружаются, и ваш IP-адрес при этом никому не передаётся.

Лежащие в основе геоданные происходят от OpenStreetMap и предоставляются на условиях Open Database License (ODbL).

Границы районов соответствуют избирательным округам выборов в Бундестаг 2025 года. Эти данные получены от Die Bundeswahlleiterin и предоставляются на условиях Datenlizenz Deutschland – Namensnennung – версия 2.0. Они также хранятся на нашем собственном сервере; ничего не загружается со сторонних серверов.

Портал работает на сервере STRATO AG в Германии. STRATO обрабатывает данные исключительно по нашему поручению на основании договора об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR.

Для сервера создаются резервные копии; они охватывают также загруженные подтверждающие документы и защищаются таким же образом.

Передача в страны за пределами Европейского союза не осуществляется.

Помимо этого мы передаём данные только тогда, когда обязаны к этому по закону.

Согласно Общему регламенту ЕС о защите данных вы имеете следующие права:

• Доступ к сохранённым о вас данным (ст. 15)
• Исправление неверных данных (ст. 16)
• Удаление (ст. 17)
• Ограничение обработки (ст. 18)
• Переносимость данных (ст. 20)
• Возражение против обработки на основании законных интересов (ст. 21)

Для всех этих обращений достаточно сообщения на указанный выше адрес электронной почты.

Кроме того, вы можете подать жалобу в надзорный орган. За нас отвечает Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg.

К заявке можно загрузить до десяти фотографий. Это добровольно. Адрес при этом не собирается; сохраняются только файл изображения, его исходное имя, тип файла и размер. Правовое основание — ст. 6 (1) (b) GDPR (осуществление посредничества).

По умолчанию фотографии не находятся в открытом доступе; тогда они предоставляются только разместившему заявку лицу, допущенным партнёрским компаниям, которым разрешено её видеть, и ответственному лицу. Это лицо может открыть фотографии своей заявки для всех посетителей сайта. В любом случае фотографии исключены из поисковых систем (robots.txt и заголовок X-Robots-Tag: noindex, noimageindex). Тем не менее тот, кто знает или получит адрес отдельного изображения, может его открыть; службы, игнорирующие эти указания, технически исключить невозможно. Открытие можно отменить в любой момент — уже загруженные копии вернуть невозможно. Фотографии удаляются вместе с заявкой.

Через форму обратной связи вы можете сообщить нам, что работает хорошо, что нет, или сообщить о проблеме. Сохраняются ваше сообщение, вид отзыва, страница, с которой вы писали, а также — если вы укажете его добровольно — ваш адрес электронной почты для ответа. Если вы вошли в систему, дополнительно сохраняется идентификатор вашего аккаунта. Правовое основание — ст. 6 (1) (f) GDPR; наш законный интерес — улучшение портала.

Отзывы удаляются, как только вопрос решён, но не позднее чем через три года.

Если предприятия подают предложение по вашему объявлению, мы сохраняем по каждому предложению цену, налоговую ставку, описание услуги, возможный срок действия, состояние обработки и вашу причину отказа, если вы её укажете. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR.

Уточняющие вопросы между вами и предприятием проходят через портал. Сохраняются текст сообщения, время и указание, кто его написал. Этот путь существует для того, чтобы вы могли прояснить вопросы, не раскрывая своего имени и номера телефона. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR.

Ваши контактные данные — имя, компанию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес — мы никогда не передаём всем предприятиям региона, а исключительно отдельным предприятиям и только в трёх случаях: когда предприятие просит об осмотре или звонке и вы это разрешаете, либо когда вы поручаете предприятию заказ. Если вы разрешаете осмотр или звонок заранее при размещении объявления, это разрешение действует для того отдельного предприятия, которое об этом попросит. Каждая передача протоколируется с указанием предприятия, повода и времени; вы видите её в своей учётной записи и можете там отозвать. Отзыв прекращает показ на портале — он не может вернуть данные, которые предприятие уже получило. При выданном заказе отзыв исключён, поскольку предприятие должно иметь возможность связаться с вами для выполнения. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR; протокол мы дополнительно ведём согласно ст. 6 абз. 1 п. f GDPR (подтверждение посредничества).

Коммерческие клиенты могут сохранять объекты (наименование, адрес и необязательное примечание для предприятия). Адрес объекта подчиняется тому же правилу, что и остальные ваши контактные данные.

Мы уведомляем вас о новых предложениях, сообщениях, просьбах об осмотре и об истекающих объявлениях. Каждое уведомление находится в вашем почтовом ящике в учётной записи; дополнительно мы отправляем его по электронной почте. Какие письма вы получаете, вы настраиваете сами в учётной записи. Отправка осуществляется через наш собственный почтовый сервер; служба рассылки не привлекается. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. b GDPR.

После завершения заказа вы можете дать нам отзыв о предприятии. Этот отзыв не публикуется. Он служит только нам для обеспечения качества и может привести к тому, что мы вынесем предприятию предупреждение или исключим его из посредничества. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 п. f GDPR; наш законный интерес — качество предприятий, которых мы рекомендуем.

Для «забытого пароля» и смены адреса электронной почты мы создаём одноразовый код, действующий два часа. В базе данных хранится только его хеш, а не сам код. После использования или истечения срока он становится недействительным. При регистрации в качестве клиента или предприятия мы дополнительно отправляем вам письмо с подтверждением, содержащее такой код; он действует семь дней. Мы сохраняем время вашего подтверждения. Без подтверждения предприятия не видят ваше объявление, а предприятие не получает допуск. Правовое основание — ст. 6 (1) (f) GDPR; наш законный интерес состоит в предотвращении регистраций с чужими или вымышленными адресами электронной почты.

Если вы удалите свою учётную запись, все указанные выше данные будут удалены вместе с ней. Если на этот момент ещё выполняется выданный заказ, мы вместо этого удаляем ваши персональные данные (имя, компанию, номер телефона, адрес электронной почты); факт посредничества сохраняется в качестве подтверждения (ст. 17 абз. 3 п. b и e GDPR). С помощью кнопки «Скачать мои данные» вы в любое время получите машиночитаемый файл со всеми сведениями, сохранёнными по вашей учётной записи (ст. 15 и 20 GDPR).

С помощью формы «Оставить отзыв» рядом с калькулятором уборки вы можете сообщить нам, какую цену вы действительно платите за услугу уборки. Предоставление этих данных добровольно и не требует учётной записи. Мы сохраняем: являетесь ли вы частным или корпоративным клиентом, соответствующую услугу, названную вами цену с указанием «нетто» или «брутто», ваши добровольные сведения об объёме заказа, ваш почтовый индекс, ваш адрес электронной почты, по желанию номер телефона и произвольный текст.

Адрес электронной почты нужен нам, чтобы уточнить неясности; без возможности обратного запроса указанная цена для нас непригодна. Ваши данные используются исключительно для проверки и улучшения ориентировочных значений калькулятора. Рекламу вы из-за этого не получаете, и мы не передаём ваши данные предприятиям или иным третьим лицам. Правовое основание — ст. 6 п. 1 подп. f GDPR; наш законный интерес состоит в достоверности публикуемых сведений о ценах.

Ваш отзыв удаляется, как только он обработан, но не позднее чем через три года.

Мы приводим настоящее заявление в соответствие, как только меняется обработка, — например, если собираются новые сведения или добавляется ещё один поставщик услуг. Действует опубликованная здесь редакция с указанным ниже состоянием.