Політика конфіденційності

Privadi, Inhaber Martin Schröder Ernst-Kromayer-Straße 28 06112 Halle (Saale) Deutschland Telefon: 0177/480 90 10 E-Mail: info@privadi.net

Уповноваженого із захисту даних не призначено; законодавчі передумови для цього відсутні.

Під час відкриття сторінки ваш браузер передає на сервер технічно необхідні дані: IP-адресу, дату й час, викликану адресу, обсяг переданих даних, повідомлення про успішність запиту, а також відомості про браузер і операційну систему.

Ці дані потрібні для того, щоб сторінку можна було доставити, і слугують безпеці роботи порталу. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. f Загального регламенту про захист даних (GDPR); наш законний інтерес полягає у стабільній та безпечній роботі порталу.

Серверні протоколи видаляються щонайпізніше через сім днів.

Ми самі рахуємо, як часто відкривають сторінки цього порталу. Зберігаються лише дата, відкрита сторінка та, за наявності, сторінка, з якої ви прийшли.

З 7 вересня 2026 року ми додатково зберігаємо країну відвідувача, тобто лише код країни, наприклад «DE». Його визначають під час відкриття сторінки з IP-адреси, на власному сервері за списком країн, який там зберігається. Сама IP-адреса при цьому не зберігається і не передається, жодну сторонню службу не запитують. За країною неможливо визначити ані особу, ані місце. Список країн походить від DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, https://db-ip.com, ліцензія CC BY 4.0).

Не зберігаються: IP-адреса, будь-які ідентифікатори, файли cookie чи інші ознаки, за якими можна впізнати відвідувача. На вашому пристрої нічого не зберігається і нічого не зчитується. Профілювання не відбувається.

Технічно цей підрахунок веде PrivadiOffice, яким керує той самий відповідальний (див. пункт 1). Дані цього порталу, брендового сайту та PrivadiOffice зберігаються там разом, щоб їх можна було оцінювати поруч.

Сторонні служби на кшталт Google Analytics не використовуються. Правова підстава — стаття 6(1)(f) GDPR; наш законний інтерес — розуміти, як портал знаходять і використовують.

Пошуком підприємств, пошуком за поштовим індексом і картою можна користуватися без облікового запису. Реєстрація потрібна лише тоді, коли ви хочете надіслати запит або зареєструвати своє підприємство.

Для облікового запису ми обробляємо: імʼя, адресу електронної пошти, пароль, за бажанням номер телефону, зазначення того, чи ви дієте як приватна особа, чи в межах господарської діяльності, а для комерційних користувачів — назву фірми.

Пароль не зберігається у відкритому вигляді, а лише як контрольне значення, яке неможливо обчислити у зворотному напрямку (scrypt із випадковою додатковою величиною). Для облікових записів підприємств діє пункт 7.

Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR — обробка необхідна для користування порталом.

Дані видаляються, коли ви доручаєте видалити свій обліковий запис, за винятком випадків, коли цьому перешкоджають законодавчі обовʼязки щодо зберігання.

Після входу ми встановлюємо технічно необхідний сеансовий файл cookie. Він не містить змісту, а лише випадковий ідентифікатор, за яким ваш сеанс розпізнається на порталі. Скрипти в браузері не можуть його зчитати, а строк його дії спливає через 30 днів.

Правовою підставою є § 25 абз. 2 п. 2 Закону Німеччини про захист даних у сфері цифрових послуг і телекомунікацій (TDDDG) у поєднанні зі ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Згода для цього не потрібна, оскільки цей файл cookie є безумовно необхідним для бажаної вами послуги.

Ми не встановлюємо файлів cookie для рекламних чи аналітичних цілей і не вбудовуємо служб вимірювання охоплення.

Цей розділ стосується лише підприємств, які реєструються як партнери. Облікові записи клієнтів залишаються лише на порталі; PrivadiOffice не отримує їхніх даних.

Посередницький портал і PrivadiOffice веде той самий відповідальний (див. пункт 1), і з 04.09.2026 вони ведуть для підприємств спільний обліковий запис: з тією самою адресою електронної пошти та тим самим паролем підприємство входить до обох сервісів. Переадресації немає.

Коли підприємство реєструється на порталі, його обліковий запис технічно створюється в PrivadiOffice. Туди передаються: імʼя, адреса електронної пошти, пароль, назва фірми та час згоди з умовами, політикою конфіденційності та договором про обробку даних. Пароль зберігається там лише як контрольне значення, яке неможливо обчислити у зворотному напрямку (bcrypt); портал його не зберігає. Під час кожного входу на портал адреса електронної пошти та пароль передаються до PrivadiOffice для перевірки; зміни пароля або адреси виконуються там і діють для обох сервісів. Якщо підприємство входить до PrivadiOffice з обліковим записом, який досі існував лише на порталі, PrivadiOffice перевіряє пароль на порталі та в цей момент створює спільний обліковий запис; передаються імʼя та назва фірми.

Передавання відбувається виключно в межах одного сервера; дані його не залишають. Це не передача третім особам. Обидва сервіси ведуть окремі бази даних для свого вмісту (оголошення та запити на порталі, ділові дані в PrivadiOffice). Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Видалення: для спільного облікового запису діє правило видалення PrivadiOffice. Коли обліковий запис видаляється там — на бажання підприємства або автоматично через три місяці після закінчення підписки — доступ, пропозиції, повідомлення та дозволи на передачу даних на порталі видаляються одночасно, і підприємство більше нікому не видиме. Запис про підприємство та підтвердні документи разом із файлами зберігаються після цього три роки, щоб можна було ще врегулювати вимоги з посередницьких замовлень — наприклад у страховому випадку (ст. 6 абз. 1 літ. f і ст. 17 абз. 3 літ. e GDPR; строк за § 195 BGB). Потім вони видаляються автоматично, якщо законодавчий обовʼязок не вимагає довшого зберігання. Запити клієнтів залишаються у клієнтів без привʼязки до підприємства. Якщо підприємство скасовує членство — у партнерському розділі або в PrivadiOffice, — ми зберігаємо час скасування та день, коли членство закінчується; обидві програми узгоджують ці дані між собою. З цього дня підприємство більше ні для кого не видно.

Для прийняття підприємства ми додатково обробляємо: назву фірми, адресу, поштовий індекс, населений пункт, федеральну землю, номер телефону, пропоновані послуги та стан опрацювання вашої заяви.

Ці відомості — за винятком внутрішніх приміток — є публічно видимими на порталі, щойно ваше підприємство активовано. У цьому й полягає мета реєстрації.

У розділі «Профіль» ви також можете додати логотип, опис і свій вебсайт, змінити послуги, номер телефону та адресу, а в розділі «Моя історія» добровільно відповісти на запитання про своє підприємство й завантажити фото власника, команди та результатів роботи. Публічно з’являються лише надані відповіді та завантажені фото. Кожну зміну ми спочатку зберігаємо як чернетку з часом створення; публічно видимою вона стає лише після нашої перевірки та схвалення. Якщо ми відхиляємо зміну, ми зберігаємо причину, яку ви бачите у своєму розділі. Замінений, видалений або відхилений логотип чи фото ми видаляємо негайно. Усі інші дані профілю видаляються разом із записом підприємства за правилами видалення в пункті 7.

Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Під час реєстрації ми також зберігаємо момент, коли ви прийняли Умови партнерства. Мета — підтвердження укладення договору; правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Цей момент видаляється разом із записом підприємства відповідно до правил видалення в пункті 7.

До активації ми вимагаємо три підтвердні документи: реєстрацію підприємницької діяльності, документ, що посвідчує особу представника з правом представництва, і підтвердження страхування цивільної відповідальності підприємства. Зберігаються сам файл, а також назва файлу, тип файлу, розмір, стан перевірки, дата перевірки та за потреби дата закінчення строку дії. Якщо документ має строк дії, ми автоматично нагадуємо підприємству електронною поштою за 30 днів; для цього ми зберігаємо, коли було надіслано таке нагадування, щоб воно не надходило повторно. Щойно підприємство реєструється, оператор отримує повідомлення з його даними та контактами, а про рішення — допуск або відмову із зазначенням причини — ми повідомляємо підприємство.

Метою є перевірка того, чи підприємство дійсно існує і чи провадить господарську діяльність. На цьому ґрунтується знак якості порталу. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR; наш законний інтерес і водночас інтерес замовників — захист від фіктивних підприємств.

У документі, що посвідчує особу, ви можете затемнити всі відомості, які не потрібні для встановлення особи, — зокрема номер доступу, серійний номер і машинозчитувану зону. Нам потрібні лише імʼя, фотографія та строк дії. Згідно з § 20 абз. 2 Закону Німеччини про посвідчення особи (PAuswG) посвідчення не можна копіювати для цілей, що виходять за межі встановлення особи; ми використовуємо його виключно для цього.

Так захищені ці файли: вони зберігаються поза публічно доступною частиною сервера, мають випадково згенеровані назви і можуть бути відкриті виключно через захищену адресу виклику, яка попередньо перевіряє, чи є той, хто робить запит, власником або перевіряючим. Виклик через публічну адресу неможливий.

Зберігання: підтвердні документи зберігаються до завершення членства і ще три роки після цього, щоб у разі спору залишалося доказовим, на якій підставі підприємство було активовано. Строк орієнтується на загальну позовну давність згідно з § 195 Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Якщо документ замінюється новим, старий файл видаляється негайно.

Якщо ви надсилаєте запит або розміщуєте тендерну заявку, ми обробляємо зазначені при цьому дані: вид послуги, опис, поштовий індекс і населений пункт, строк дії, а також звʼязок з вашим обліковим записом.

Ці відомості передаються одному або кільком партнерським підприємствам, щоб вони могли зробити вам пропозицію. Без такої передачі портал не може виконувати своє призначення. Правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Ми перевіряємо запити та тендерні заявки, перш ніж їх побачить будь-яка компанія. У запиті компанії спочатку бачать лише послугу, поштовий індекс, населений пункт і те, чи йдеться про приватного або комерційного клієнта. Ваше ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти отримує лише та одна компанія, яка бере запит; вона бачить ці дані на порталі та у своєму обліковому записі PrivadiOffice, яким керує той самий відповідальний на тому самому сервері.

Підприємство-одержувач самостійно відповідає за подальшу обробку. Перед нами воно зобовʼязане використовувати ваші дані лише для опрацювання вашого запиту.

Будь ласка, не зазначайте в описі відомостей, які не стосуються прибирання, — зокрема жодних даних про стан здоровʼя і жодних відомостей про інших осіб.

Для кожного запиту та тендерної заявки ми ведемо протокол посередництва: яке підприємство і коли його отримало, взяло або подало до нього пропозицію, а також коли ви прийняли чи відхилили пропозицію, продовжили чи відкликали свою тендерну заявку. Ваше ім'я, номер телефону та адреса електронної пошти до нього не входять. Мета — підтвердити, як відбулося посередництво; правовою підставою є ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Протокол видаляється разом із запитом або тендерною заявкою.

Карта Німеччини на головній сторінці створюється на нашому власному сервері. Зображення карти не завантажуються зі сторонніх серверів, і ваша IP-адреса при цьому нікому не передається.

Покладені в основу геодані походять з OpenStreetMap і поширюються за умовами Open Database License (ODbL).

Межі територій відповідають виборчим округам виборів до Бундестагу 2025 року. Ці дані походять від Die Bundeswahlleiterin і поширюються за умовами Datenlizenz Deutschland – Namensnennung – версія 2.0. Вони також зберігаються на нашому власному сервері; нічого не завантажується зі сторонніх серверів.

Портал працює на сервері STRATO AG у Німеччині. STRATO обробляє дані виключно за нашим дорученням на підставі договору про обробку персональних даних за дорученням згідно зі ст. 28 GDPR.

Сервер резервно копіюється; резервні копії охоплюють також завантажені підтвердні документи і захищаються так само.

Передавання до країн за межами Європейського Союзу не відбувається.

Крім цього, ми передаємо дані лише тоді, коли зобовʼязані до цього законом.

Згідно із Загальним регламентом про захист даних ви маєте такі права:

• доступ до збережених про вас даних (ст. 15)
• виправлення недостовірних даних (ст. 16)
• видалення (ст. 17)
• обмеження обробки (ст. 18)
• перенесення даних (ст. 20)
• заперечення проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах (ст. 21)

Для всіх цих звернень достатньо повідомлення на зазначену вище адресу електронної пошти.

Крім того, ви можете подати скаргу до наглядового органу. Для нас компетентним є Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg.

До замовлення можна завантажити до десяти фотографій. Це добровільно. Адресу ми при цьому не збираємо; зберігаються лише файл зображення, його первісна назва, тип файлу та розмір. Правова підстава — ст. 6 (1) (b) GDPR (здійснення посередництва).

За замовчуванням фотографії не є загальнодоступними; тоді вони надаються лише особі, яка розмістила замовлення, схваленим партнерським компаніям, які мають право його бачити, та відповідальній особі. Ця особа може відкрити фотографії свого замовлення для всіх відвідувачів сайту. У будь-якому разі фотографії виключені з пошукових систем (robots.txt та заголовок X-Robots-Tag: noindex, noimageindex). Проте той, хто знає або отримає адресу окремого зображення, може його відкрити; служби, які ігнорують ці вказівки, технічно виключити неможливо. Відкриття можна скасувати будь-коли — вже завантажені копії повернути неможливо. Фотографії видаляються разом із замовленням.

Через форму відгуку ви можете повідомити нам, що працює добре, що ні, або повідомити про проблему. Зберігаються ваше повідомлення, вид відгуку, сторінка, з якої ви писали, а також — якщо ви вкажете її добровільно — ваша електронна адреса для відповіді. Якщо ви увійшли в систему, додатково зберігається ідентифікатор вашого облікового запису. Правова підстава — ст. 6 (1) (f) GDPR; наш законний інтерес — покращення порталу.

Відгуки видаляються, щойно питання вирішено, щонайпізніше через три роки.

Якщо підприємства подають пропозицію на ваше оголошення, ми зберігаємо ціну, ставку податку, опис робіт, можливий строк дії, стан опрацювання та вашу причину відмови, якщо ви її вкажете. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Уточнювальні запитання між вами та підприємством проходять через портал. Зберігаються текст повідомлення, час і зазначення, хто написав. Цей шлях існує для того, щоб ви могли з'ясувати питання, не розкриваючи свого імені та номера телефону. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Ваші контактні дані — ім'я, компанія, номер телефону, адреса електронної пошти та адреса — ми ніколи не передаємо всім підприємствам у регіоні, а виключно окремим підприємствам і лише у трьох випадках: коли підприємство просить про огляд або дзвінок і ви це дозволяєте, або коли ви доручаєте підприємству замовлення. Якщо ви дозволяєте огляд або дзвінок заздалегідь під час подання оголошення, цей дозвіл діє для окремого підприємства, яке про це попросить. Кожне передавання протоколюється із зазначенням підприємства, приводу та часу; ви бачите його у своєму обліковому записі й можете там відкликати. Відкликання припиняє показ у порталі — воно не може повернути дані, які підприємство вже отримало. За наданим замовленням відкликання виключено, оскільки підприємство повинно мати змогу зв'язатися з вами для виконання. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR; протокол ми додатково ведемо згідно зі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR (підтвердження посередництва).

Комерційні клієнти можуть зберігати об'єкти (назва, адреса та необов'язкова примітка для підприємства). Адреса об'єкта підлягає тому самому правилу, що й інші ваші контактні дані.

Ми повідомляємо вас про нові пропозиції, повідомлення, прохання про огляд та оголошення, строк яких спливає. Кожне сповіщення міститься у вашій скриньці в обліковому записі; додатково ми надсилаємо його електронною поштою. Які листи ви отримуєте, ви налаштовуєте самі в обліковому записі. Надсилання здійснюється через наш власний поштовий сервер; служба розсилання не залучена. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR.

Після завершення замовлення ви можете надати нам відгук про підприємство. Цей відгук не публікується. Він слугує лише нам для забезпечення якості та може призвести до того, що ми попередимо підприємство або виключимо його з посередництва. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR; наш законний інтерес — якість підприємств, яких ми рекомендуємо.

Для «забутого пароля» та зміни адреси електронної пошти ми створюємо одноразовий код, дійсний дві години. У базі даних зберігається лише його хеш, а не сам код. Після використання або спливу строку він стає недійсним. Під час реєстрації як клієнт або як підприємство ми додатково надсилаємо вам лист-підтвердження з таким кодом; він дійсний сім днів. Ми зберігаємо час вашого підтвердження. Без підтвердження підприємства не бачать вашого оголошення, а підприємство не отримує допуску. Правова підстава — ст. 6 (1) (f) GDPR; наш законний інтерес полягає в запобіганні реєстраціям із чужими або вигаданими адресами електронної пошти.

Якщо ви видалите свій обліковий запис, усі зазначені вище дані буде видалено разом із ним. Якщо на цей момент ще триває надане замовлення, ми натомість вилучаємо ваші персональні дані (ім'я, компанія, номер телефону, адреса електронної пошти); факт посередництва залишається як підтвердження (ст. 17 абз. 3 літ. b та e GDPR). За допомогою кнопки «Завантажити мої дані» ви будь-коли отримаєте машиночитний файл з усіма даними, збереженими щодо вашого облікового запису (ст. 15 і 20 GDPR).

За допомогою форми «Залишити відгук» біля калькулятора прибирання ви можете повідомити нам, яку ціну ви дійсно платите за послугу прибирання. Надання цих даних є добровільним і не потребує облікового запису. Ми зберігаємо: чи ви приватний або комерційний клієнт, відповідну послугу, названу вами ціну із зазначенням «нетто» чи «брутто», ваші добровільні відомості про обсяг замовлення, ваш поштовий індекс, вашу адресу електронної пошти, за бажанням номер телефону та довільний текст.

Адреса електронної пошти потрібна нам, щоб уточнити незрозумілі моменти; без можливості зворотного запиту вказана ціна для нас непридатна. Ваші дані використовуються виключно для перевірки та покращення орієнтовних значень калькулятора. Рекламу ви через це не отримуєте, і ми не передаємо ваші дані підприємствам чи іншим третім особам. Правова підстава — ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR; наш законний інтерес полягає в правильності опублікованих цін.

Ваш відгук видаляється, щойно його опрацьовано, щонайпізніше через три роки.

Ми адаптуємо цю заяву, щойно змінюється обробка — наприклад, коли збираються нові відомості або додається ще один постачальник послуг. Чинною є щоразу опублікована тут редакція зі станом, зазначеним нижче.