الشروط والأحكام العامة

مزوّد البوابة هو Privadi، المالك Martin Schröder، Ernst-Kromayer-Straße 28, 06112 Halle (Saale).

تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي البوابة: على أصحاب الطلبات الباحثين عن شركة تنظيف، وعلى شركات التنظيف التي تُسجَّل كشركاء. ولا تسري شروط مخالفة لأي مستخدم إلا إذا وافقت عليها Privadi بنص ثابت.

تُشغّل Privadi منصة يستطيع أصحاب الطلبات من خلالها العثور على شركات تنظيف مستقلة وتوجيه الاستفسارات إليها. وتقتصر مهمة Privadi على إنشاء الاتصال فقط.

ولا تقدّم Privadi بنفسها أي خدمات تنظيف، ولا تعمل كطرف طالب أو منفّذ لهذه الخدمات، ولا تكلّف الشركات الشريكة بتنفيذها.

يُبرَم عقد خدمة التنظيف حصراً بين صاحب الطلب والشركة الشريكة المعنية. ولا تصبح Privadi طرفاً في هذا العقد.

يخضع نطاق الخدمة والمواعيد والأسعار وإصدار الفواتير والدفع والضمان والمسؤولية عن التنفيذ حصراً للاتفاق المبرم بين صاحب الطلب والشركة. ولا تُصدر Privadi فاتورة عن خدمة التنظيف ولا تُحصّل مدفوعات لصالح الشركة.

البيانات الواردة في البوابة — ولا سيما تقديرات الأسعار وأوصاف الخدمات — هي مؤشرات غير مُلزِمة ولا تُعدّ إيجاباً بالمعنى القانوني.

البحث في البوابة وإنشاء حساب ونشر طلب عروض وتوجيه استفسار إلى شركة هي أمور مجانية لأصحاب الطلبات.

يؤكد صاحب الطلب صحة بياناته وأنه يطلب خدمة تنظيف فعلية. ويُحظر توجيه الاستفسارات لأغراض الدعاية أو الاختبار أو التجسس.

لا يوجد حق في أن ترد شركة ما أو أن تقدّم عرضاً.

يمكن أن يُسجَّل كشركة شريكة كل من يقدّم خدمات تنظيف بصفة تجارية. ويتم التسجيل عبر البوابة ويُعدّ طلباً للقبول؛ ولا يوجد حق مكتسب في القبول.

تسري على الشركات الشريكة بالإضافة إلى ذلك شروط الشراكة المتاحة على deine-reinigungsfirma.de/partnerbedingungen. وتنظّم هذه الشروط على وجه الخصوص رسوم الشراكة ومدة العقد وإنهاءه والإثباتات والتفعيل، وكذلك الواجبات والغرامة التعاقدية. وفيما يتعلق بالشراكة تكون لشروط الشراكة الأولوية على هذه الشروط.

تتصرف الشركات الشريكة بصفتها أصحاب مشاريع بالمعنى الوارد في المادة 14 من القانون المدني الألماني (§ 14 BGB، وهي المادة التي تُعرِّف صاحب المشروع في مقابل المستهلك). ولذلك لا يوجد حق مستهلك في الرجوع عن العقد.

يعني الختم حصراً أن الإثباتات المذكورة في شروط الشراكة قد قُدِّمت وأن Privadi قيّمتها وقت الفحص على أنها معقولة.

الختم ليس ضماناً ولا تأكيداً لجودة عمل الشركة أو التزامها بالمواعيد أو خلوّ عملها من العيوب، ولا لملاءتها المالية، ولا لاستمرار سريان تأمينها. ولا تُجري Privadi اختبارات عمل ولا تشرف على التنفيذ.

تلتزم الشركة الشريكة بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة فقط عن الشركة والعنوان والخدمات ونطاق العمل
• الاحتفاظ بالتراخيص والتسجيلات والتأمينات اللازمة لنشاطها
• الالتزام بالأحكام السارية، ولا سيما بشأن الحد الأدنى للأجور والتأمين الاجتماعي والسلامة المهنية
• الرد على الاستفسارات أو رفضها بسرعة، ليكون صاحب الطلب على بيّنة من أمره
• استخدام بيانات أصحاب الطلبات حصراً لمعالجة الاستفسار المعني، وعدم استخدامها للدعاية دون موافقة
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابها

تُبرئ الشركة ذمة Privadi من مطالبات الغير الناشئة عن إخلالها بهذه الواجبات أو عن تقديمها بيانات غير صحيحة.

إذا قدّم صاحب طلب استفساراً أو نشر طلب عروض، تُنقل البيانات اللازمة لذلك إلى شركة شريكة واحدة أو أكثر لتتمكن من تقديم عرض. وترد التفاصيل في بيان حماية البيانات.

لا تفحص Privadi صحة مضمون طلبات العروض، ولا تلتزم بعدد معيّن من العروض أو الاستفسارات.

يجوز لـ Privadi إزالة طلبات العروض المخالفة للقانون، أو التي يظهر بوضوح أنها غير جادة، أو التي تخالف هذه الشروط.

يجوز لـ Privadi حظر حساب مؤقتاً أو إغلاقه نهائياً عند وجود اشتباه مبرَّر بمخالفة جسيمة لهذه الشروط، أو عند تزوير الإثباتات أو تقديم بيانات غير صحيحة عن قصد، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.

يُبلَّغ الشخص المعني بالحظر وتُتاح له فرصة إبداء رأيه، ما لم يتعارض ذلك مع التزام قانوني.

بانتهاء الاستخدام ينتهي الظهور في البوابة. ويسري بيان حماية البيانات على حذف البيانات.

تتحمل Privadi المسؤولية غير المحدودة في حالات العمد والإهمال الجسيم، وفي حالات المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، وكذلك وفقاً لقانون المسؤولية عن المنتجات.

أما في حالة الإهمال البسيط فلا تتحمل Privadi المسؤولية إلا عند الإخلال بالتزام يُعدّ الوفاء به شرطاً لازماً لتنفيذ العقد على النحو السليم ويجوز للمستخدم أن يثق عادةً بمراعاته، وتكون المسؤولية محدودة من حيث المقدار بالضرر المتوقَّع والمعتاد في مثل هذا العقد.

ولا تتحمل Privadi المسؤولية عن خدمة التنظيف نفسها — ولا سيما عن العيوب أو التأخير أو الأضرار التي تلحق بالعقار أو الأشياء المفقودة أو سلوك العاملين لدى الشركة. وتوجَّه المطالبات الناشئة عن ذلك ضد الشركة المكلَّفة.

ولا تلتزم Privadi بإتاحة البوابة دون انقطاع. فقد تؤدي أعمال الصيانة والأعطال إلى فترات انقطاع.

يجوز لـ Privadi تعديل هذه الشروط إذا كان ذلك لازماً بسبب تغيير تشريعي أو تغيّر في أحكام القضاء أو تغيير في نطاق الخدمات المعروضة، وبشرط ألا يترتب على ذلك إجحاف غير ملائم بالمستخدم.

تُبلَّغ الشركات الشريكة بالتعديلات بنص ثابت قبل ستة أسابيع على الأقل من سريانها. وإذا لم تعترض الشركة حتى تاريخ السريان، عُدَّت التعديلات مقبولة؛ ويُنبَّه إلى هذا الأثر بصورة منفصلة في الإشعار. وإذا اعترضت، جاز لكل طرف الإنهاء اعتباراً من تاريخ السريان.

يسري القانون الألماني. وبالنسبة للمستهلكين لا يسري ذلك إلا بقدر ما لا يؤدي إلى حرمانهم من حماية الأحكام الآمرة في دولة إقامتهم المعتادة.

إذا كان المستخدم تاجراً أو شخصاً اعتبارياً من أشخاص القانون العام أو ذمة مالية خاصة خاضعة للقانون العام، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم Halle (Saale).

Privadi غير مستعدة وغير ملزَمة بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية (§ 36 VSBG، وهي المادة التي تُلزم بالإفصاح عن الاستعداد للمشاركة في تسوية منازعات المستهلكين).

إذا كان أحد الأحكام باطلاً، تبقى صحة باقي الأحكام غير متأثرة.